병원 마케팅 대행사 계약 전 확인할 8가지
진료과 경험부터 비용 분리, 전환 측정, 의료광고 검수, 자산 소유권, 보고, 해지, 담당자까지 계약 전 확인할 항목을 정리했습니다.
H
하룹 인사이트 편집팀
2026년 9월 25일 · 2분 읽기
병원 마케팅 대행사를 선택하기 전에는 진료과 경험, 비용 분리, 전환 측정, 의료광고 검수, 자산 소유권, 보고 주기, 해지 조항, 담당자 이력의 여덟 항목을 확인해야 합니다. 포트폴리오보다 계약 이후 병원이 무엇을 소유하고 어떤 숫자를 볼 수 있는지가 더 중요합니다.
계약 전 8가지 체크리스트
| 항목 | 반드시 확인할 답 | 위험 신호 |
|---|---|---|
| 1. 진료과 경험 | 비슷한 환자 여정의 문제와 해결 과정 | 순위·매출 결과만 말하고 과정은 비공개 |
| 2. 비용 분리 | 대행료·광고비·제작비·도구비의 구분 | 총액만 있고 매체비·수수료가 섞임 |
| 3. 전환 측정 | 문의·예약·내원을 어떻게 연결하는지 | 노출·조회수만 성과로 보고 |
| 4. 의료광고 검수 | 검수 책임자·절차·심의 범위 | ‘문제없다’는 구두 보장만 제공 |
| 5. 자산 소유권 | 도메인·계정·픽셀·원본 파일의 명의 | 업체 계정만 사용하고 이전 조건이 없음 |
| 6. 보고 주기 | 원자료 열람과 월별 개선안 | 캡처 이미지와 좋은 수치만 제공 |
| 7. 해지 조항 | 통보기간·위약금·인수인계 일정 | 자동연장과 자료 반환 기준이 불명확 |
| 8. 담당자 이력 | 실제 담당자·관리 병원 수·교체 절차 | 영업 담당자만 소개하고 실행팀은 미정 |
계약서에 문장으로 남길 항목
- 광고계정과 분석도구는 병원 명의로 만들고 병원이 관리자 권한을 갖는다.
- 계약 종료 후 원본 파일·콘텐츠·접근 권한을 며칠 안에 이전한다.
- 의료광고 검수와 전문 법률 자문의 범위를 구분한다.
- 성과 목표는 순위 하나가 아니라 문의·예약·내원 지표로 합의한다.
- 재위탁이 있다면 업무와 개인정보 처리 범위를 공개한다.
좋은 대행사는 ‘무엇을 해준다’뿐 아니라 ‘무엇을 측정하고, 누가 소유하며, 계약이 끝나면 무엇을 돌려준다’까지 설명합니다.
의료광고 책임을 외주화할 수는 없습니다
대행사의 검수 절차가 있어도 의료기관은 게시 전 사실관계와 최신 법령·심의 기준을 함께 확인해야 합니다. 치료 결과 보장, 환자 경험담, 비교·비방, 중요한 부작용 누락 같은 위험을 계약서 한 줄로 해결할 수는 없습니다. 참고: 국가법령정보센터 의료법.